Hoe kan ik een pakket retourneren?

Werkwijze retourneren:

  1. Als je je bestelling wilt retourneren, kunt je binnen 14 dagen (te beginnen op de dag na de dag waarop je de goederen ontving) een vooraf betaald retouretiket aanvragen bij ons supportteam (help@edgardcooper.com).
  2. Stuur je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van het retourlabel in ongeopende, originele staat naar ons terug in een DPD afhaalpunt.
  3. Houd rekening met een termijn van 14 dagen om retourzendingen te inspecteren en terug te betalen.

Retourkosten 

De verzendkosten voor het retourneren van je pakket worden automatisch van je terugbetaling afgetrokken. Voor België en Nederland bedragen de retourkosten € 4,99.



Heeft dit artikel je geholpen?

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?

Ons Customer Happiness team staat voor je klaar.

Contacteer ons team