Privacy

Ultimo aggiornamento il 16/12/2018

1. Introduzione

4 Healthy Pets NV (sede legale in Spinnerijstraat 101/0023 8500 Kortrijk e numero KBO 0550.614.263) di seguito Edgard & Cooper genomed, sa che siete preoccupati per il modo in cui i vostri dati personali vengono utilizzati e riconosce l'importanza di proteggere la vostra privacy.

Questa dichiarazione sulla privacy descrive come Edgard & Cooper (come responsabile del trattamento) raccoglie e gestisce i vostri dati personali. Contiene informazioni su quali informazioni raccogliamo, come le usiamo, perché ne abbiamo bisogno e quali vantaggi comporta per voi.

Edgard & Cooper si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare, modificare e/o aggiungere parti di questa dichiarazione sulla privacy in tutto o in parte in qualsiasi momento.

2. Principi di base e il nostro impegno per la privacy

In Edgar & Cooper ci impegniamo a proteggere il vostro diritto alla privacy. Ci sforziamo di proteggere tutti i dati personali che conserviamo, di gestirli in modo responsabile e di essere trasparenti nelle nostre azioni. La vostra fiducia è importante per noi. Ecco perché ci impegniamo ad applicare i seguenti principi fondamentali:

  • Lei non è obbligato a fornire i dati personali da noi richiesti. Tuttavia, se sceglie di non farlo, potremmo non essere in grado di fornirle determinati servizi o prodotti;
  • Noi raccogliamo ed elaboriamo i suoi dati solo per gli scopi indicati in questa dichiarazione sulla privacy o per scopi specifici che le abbiamo comunicato e/o con i quali lei ha acconsentito;
  • Ci sforziamo di raccogliere, elaborare e utilizzare il minor numero possibile di dati personali;
  • Quando raccogliamo i suoi dati personali, ci sforziamo di mantenerli il più possibile accurati e aggiornati.
  • Quando i dati personali che abbiamo raccolto non sono più necessari per qualsiasi scopo e non siamo legalmente obbligati a conservarli, faremo ogni sforzo per rimuoverli, distruggerli o de-identificarli.
  • I suoi dati personali non saranno condivisi, venduti, affittati o distribuiti per scopi diversi da quelli descritti in questa dichiarazione sulla privacy.

3. Quali informazioni personali raccogliamo?

I dati personali che raccogliamo variano a seconda dello scopo per cui sono stati raccolti e del prodotto o servizio che forniamo.

In generale, possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali direttamente da voi:

-Dettagli di contatto personali come il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e numeri di telefono che sono richiesti nel contesto di un ordine o di una consegna

-Comunicazione con noi, compresi i dettagli delle nostre conversazioni via chat, linee informative e/o servizio clienti;

-Informazioni riguardanti il tuo animale domestico (tipo, tipologia, razza, età) per personalizzare la nostra offerta

-La cronologia del browser, come le pagine visitate, la data in cui l'hai fatto, il luogo in cui ti trovavi e l'indirizzo IP;

-I profili dei social media;

-Raccogliamo anche indirettamente dati personali su di te quando:

- Condividi contenuti sulle (nostre) pagine di social media, siti web o applicazioni riguardanti i nostri prodotti o in risposta al nostro materiale promozionale sui social media; o

- Leggiamo o raccogliamo dati personali su di te leggendo informazioni raccolte da altri siti web (per esempio, possiamo inserire un annuncio sul sito web di terzi e quando clicchi su di esso, possiamo ottenere informazioni su di te e su altri visitatori del sito web per migliorare la portata e il successo di quell'annuncio).

4. Perché raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali?

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti una buona esperienza online e un servizio clienti di alta qualità. In questo modo possiamo raccogliere, conservare, utilizzare e pubblicare i suoi dati personali nei seguenti casi:

-Per elaborare e rispondere alle sue domande o per contattarla per rispondere alle sue domande e/o richieste;

-Per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi, metodi di comunicazione e la funzionalità dei nostri siti web;

-Per consegnare il tuo ordine e garantire il suo follow-up

-Per fornirle informazioni e gestire la sua iscrizione e/o sottoscrizione alla nostra newsletter o altre comunicazioni;

-Per fornirti, in qualità di cliente, prodotti e annunci personalizzati e consigli sui prodotti;

Se raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali per gli scopi di cui sopra o per altri scopi, vi informeremo di questo in anticipo o al momento.

Se necessario, vi chiederemo il permesso di trattare i dati personali. Se avete dato il vostro consenso per le attività di trattamento, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.

5. I tuoi diritti

Quando si elaborano i vostri dati personali, avete una serie di diritti che potete esercitare in qualsiasi momento. Qui di seguito vi diamo una panoramica di questi diritti e cosa significa per voi. Puoi esercitare i tuoi diritti via email all'indirizzo hello@edgardcooper.com

5.1. Diritto di ispezionare i suoi dati personali e correzione

Hai il diritto di ispezionare i tuoi dati personali in qualsiasi momento e di correggerli e aggiornarli. Comprendiamo l'importanza di questo e se vuoi esercitare i tuoi diritti, per favore contattaci.

5.2. Il diritto di trasferire i dati

I suoi dati personali sono trasferibili. Questo significa che possono essere spostati, copiati o trasmessi elettronicamente. Tuttavia, questo diritto si applica solo quando:

-Il trattamento si basa sul suo consenso;

-Il trattamento viene effettuato per l'esecuzione di un contratto;

-Il trattamento viene effettuato automaticamente;

Se desidera esercitare il suo diritto di trasferimento dei dati, la preghiamo di contattarci.

5.3. Il diritto alla rimozione dei suoi dati personali

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati se:

  • -I suoi dati personali non sono più necessari in relazione agli scopi per i quali li abbiamo raccolti; o

    -Lei ritira il permesso che ci aveva precedentemente dato di trattare i suoi dati personali a condizione che non ci sia un'altra base legale per trattare ulteriormente questi dati personali; o

    -ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto; o

    -Se desiderate che i dati personali che abbiamo su di voi siano rimossi, fatecelo sapere e noi prenderemo misure ragionevoli per rispondere alla vostra richiesta in conformità con i requisiti legali.

    -Se le informazioni personali che raccogliamo non sono più necessarie per alcuno scopo e non esiste alcun obbligo legale di mantenerle aggiornate, faremo ogni sforzo per cancellare, distruggere o de-identificare questi dati. Per scopi di marketing diretto, cancelleremo, distruggeremo o de-identificheremo permanentemente i vostri dati personali 3 anni dopo l'ultimo contatto, a meno che non si applichino periodi di conservazione più brevi o più lunghi secondo la legge.

5.4. Il diritto di limitare il trattamento

Lei ha il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati personali se:

-Lei ritiene che i dati personali in nostro possesso non siano corretti; o

-I dati personali non sono trattati legalmente, ma lei sceglie di limitare il loro trattamento invece di cancellare i dati personali; o

-Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, ma hai bisogno di queste informazioni per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; o

-Vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali e aspettate la verifica per sapere che i vostri interessi rispetto a tale obiezione hanno la priorità sui motivi validi per il trattamento dei vostri dati.

Se desiderate limitare il nostro trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di farcelo sapere e noi prenderemo misure ragionevoli per rispondere alla vostra richiesta in conformità con i requisiti legali.

5.5. Il diritto di obiettare

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali e può contattarci in qualsiasi momento.

5.6. Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza

Avete il diritto di presentare un reclamo direttamente all'autorità di vigilanza (www.privacycommission.be) su come trattiamo i dati personali.

6. Come proteggiamo i suoi dati personali

Siamo consapevoli che la sicurezza dei vostri dati personali è importante. Facciamo del nostro meglio - e ci aspettiamo lo stesso da qualsiasi fornitore di servizi e/o subappaltatore terzo che elabora questi dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni - per proteggere i vostri dati personali da uso improprio, interferenza, perdita, accesso non autorizzato, alterazione o diffusione. Abbiamo implementato una serie di misure di sicurezza per aiutare a proteggere i vostri dati personali.

7. Condivisione dei dati personali

Quando condividiamo i vostri dati personali con affiliati e altre organizzazioni, ci assicuriamo di farlo solo con organizzazioni che proteggono i vostri dati personali e rispettano le leggi sulla privacy che si applicano in modo uguale o simile a noi.

I vostri dati personali non saranno condivisi, venduti, affittati o divulgati in modo diverso da quello descritto in questa dichiarazione sulla privacy.

I tuoi dati personali saranno condivisi con le seguenti terze parti per gli scopi descritti di seguito:

-Terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come, ad esempio, società postali responsabili della consegna o dell'elaborazione dei pagamenti)

-Dati non personali come statistiche aggregate degli utenti, informazioni demografiche e informazioni sull'uso del nostro sito web

-Protezione legale e applicazione della legge in risposta a mandati di comparizione, ordini del tribunale, procedimenti legali o altre misure di applicazione della legge valide

8. Scambio di dati internazionali

I vostri dati personali saranno normalmente trattati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). Se elaborati al di fuori del SEE, Edgard & Cooper garantirà che questo trattamento transfrontaliero dei dati sia protetto da salvaguardie appropriate.

9. Link ad altri siti web

I nostri siti web possono fornire link a siti web di terzi per aiutare i nostri visitatori. Questi possono essere link di inserzionisti, sponsor e partner. Questa dichiarazione sulla privacy non si applica a questi siti web.

10. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Per alcuni servizi e prodotti, noi e i nostri fornitori di servizi terzi possiamo elaborare i vostri dati personali utilizzando mezzi automatizzati. Questo può includere informazioni come il tipo di browser internet, il sistema operativo, il provider di servizi, le pagine stradali che avete visitato, il tempo e la durata, informazioni demografiche su di voi (come l'età, il sesso, la lingua, la posizione e le aree di interesse, se queste informazioni sono disponibili). è) e quali pagine web avete visualizzato per la pagina corrente.

11. Cookie e altre tecnologie

Possiamo anche raccogliere dati personali su di voi utilizzando i cookie e altre tecnologie. I cookie sono file che i server web collocano sul vostro dispositivo. L'uso dei cookie sul sito web rende la vostra visita più agevole e il vostro comportamento sul sito web è misurato più accuratamente.

12.  Come potete contattarci

Se avete domande, commenti o reclami riguardanti questa dichiarazione sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, contattateci all'indirizzo hello@edgardcooper.com

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